A Empresa de Comércio Internacional e de Importação e Exportação Taoyunchanghe, de Jingdezhen, dedica-se profundamente ao setor cerâmico de Jingdezhen, concentrando‑se em serviços abrangentes que englobam a personalização, a produção e a comercialização de cerâmicas. Assentada na milenar cultura cerâmica da “Capital da Porcelana”, Jingdezhen, e apoiada em capacidade produtiva profissional e em um sistema de serviços completo, oferece aos clientes nacionais e internacionais produtos cerâmicos de alta qualidade e personalizados, transmitindo o encanto singular da arte cerâmica chinesa e comprometendo‑se a tornar‑se uma empresa referência na difusão da cultura cerâmica de Jingdezhen e nas exportações comerciais.
Atividades principais: personalização de cerâmicas de Jingdezhen (personalização individual, corporativa, para presentes e para exportação), produção de produtos cerâmicos, vendas nacionais e internacionais e comércio de importação e exportação.
Posicionamento central: utilizando a cerâmica como suporte, integrando a milenar arte cerâmica com a estética moderna, construir uma marca de cerâmica “personalizada, de alta qualidade e com calor humano”, conectando a arte cerâmica de Jingdezhen ao mercado global.
Filosofia empresarial: integridade como base, artesanato cuidadoso na fabricação de porcelanas, cliente em primeiro lugar e inovação para alcançar longo prazo.

A empresa mantém firmemente o conceito de serviço “o cliente em primeiro lugar”, construindo um sistema de atendimento integral e refinado, que acompanha o cliente desde a consulta até a entrega do pedido, com profissionais dedicados em todas as etapas, garantindo eficiência e atenção personalizada, atendendo às necessidades de customização de diferentes clientes:
Atendimento e intermediação: uma equipe de atendimento especializada responde 24 horas por dia, esclarecendo com paciência dúvidas dos clientes sobre técnicas cerâmicas, processos de personalização, preços dos produtos, prazos de entrega e demais assuntos correlatos, além de apresentar propostas preliminares de personalização conforme as exigências do cliente.
Design personalizado: designers realizam atendimento individual, aprofundando-se nas necessidades do cliente e, aliando‑as às características das técnicas cerâmicas, elaboram soluções exclusivas de personalização, fornecendo esboços de projeto e pré‑visualizações de amostras até que o cliente fique satisfeito.
Acompanhamento da produção: após a confirmação do pedido, um responsável acompanha o andamento da produção, informando o cliente de forma ágil sobre o progresso, assegurando transparência no processo produtivo e permitindo ajustes nos detalhes de fabricação — como padrões, dimensões, cores de esmalte, entre outros — de acordo com as preferências do cliente.
Inspeção de qualidade: ao término da produção, os itens passam por múltiplas etapas de inspeção de qualidade, eliminando peças não conformes e garantindo que cada produto entregue ao cliente esteja em pleno atendimento aos padrões de qualidade, acompanhado de relatório de inspeção.
Logística e entrega: contando com um consolidado sistema de parcerias logísticas, oferece serviços de transporte nacional e internacional, selecionando a modalidade mais adequada conforme o volume do pedido, assegurando a entrega segura e pontual; para pedidos destinados ao exterior, disponibiliza serviços complementares de despacho aduaneiro e desembaraço alfandegário.
Garantia pós‑venda: estabeleceu um sistema de pós‑venda completo; após o recebimento do produto, caso surjam problemas de qualidade (exceto danos causados por uso indevido), oferece serviços de devolução, troca ou reparo; além disso, fornece orientações sobre cuidados e manutenção da cerâmica, elevando a experiência do cliente.